¿Cómo va mi pedido?
En TiendaFullDip trabajamos cada día para que recibas tu pedido lo antes posible. En esta página te explicamos qué significa cada estado de tu pedido, desde que realizas la compra hasta la entrega, y cómo consultar fácilmente el seguimiento del envío a través de la mensajería.
Así podrás saber en todo momento dónde está tu pedido y cuándo lo recibirás.
Estado del pago:
Si realizas el pago con Tarjeta, Paypal o Bizum:
Procesando:
Hemos recibido y registrado correctamente el pago.
El pedido está ahora en cola para ser preparado.
Si realizas el pago por Transferencia:
Pendiente de Pago:
El pedido se ha registrado correctamente,
pero aún no hemos recibido el pago.
La verificación de transferencias bancarias puede tardar hasta 24 horas, laborables desde su emisión. Una vez procesado el pago, cambiará el estado del pedido a Procesando.
Si realizas el pedido Contra-Reembolso:
Procesando:
El pedido se ha registrado correctamente,
antes de preparar tu pedido, un miembro de nuestro equipo te contactará por teléfono para confirmar tu pedido. Hasta que no se verifique contigo no se dará salida al pedido.
Estado del envío:
Preparación del pedido:
Los pedidos se preparan diariamente de lunes a viernes y la mensajería recoge a las 17 horas. Todos los pedidos se preparan en el día hasta las 17h, fuera de ese horario se preparan al siguiente día laborable (lunes a viernes).
En pedidos de gran volumen o con artículos sin stock, podría haber una ligera demora, en cuyo caso contactaremos contigo.
Pedido Enviado:
Tu pedido ha salido de nuestro almacén y está en camino.
Si quieres saber más en detalle donde se encuentra tu pedido puedes realizar el seguimiento directamente a través de la web de CorreosExpress.
El plazo de entrega estimado de 24h comienza a contar desde el momento en que lo entregamos al transportista, no desde que se realizó ni se empezó a preparar el pedido.
Recibirás un correo electrónico y/o un SMS de CorreosExpress con el número de seguimiento y la estimación de entrega.
Realiza el seguimiento aquí: CorreosExpress
Pedido Entregado:
Tu pedido ha salido entregado en la dirección indicada
¿Has encontrado algún problema al recibir el pedido? Contáctanos aquí.
