CONDITIONS D’EXPÉDITION, DE PAIEMENT ET DE REMBOURSEMENT

Comment le produit est-il expédié?

Tous nos produits sont expédiés dans des emballages de haute qualité qui garantissent la réception parfaite de la marchandise.

TiendaFullDip.com prend le maximum d’attention de chacun de ses produits en les traitant avec le soin qu’ils méritent.

Quand la commande est-elle envoyée ?

Le colis quitte nos locaux dans un délai maximal de 24 heures ouvrables après réception du paiement ou confirmation de la commande par téléphone s’il s’agit d’une commande contre-remboursement. Remarque : les commandes passées après 17 heures de l’après-midi seront traitées le jour ouvrable suivant.

 

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Toutes les commandes sont envoyées par l’intermédiaire de l’agence de transport GLS avec service express *.

(*Les éventuels incidents seront indépendants de TiendaFullDip.com car des retards peuvent survenir en période estivale ou de très haute activité).

 

Combien coûte une livraison ?

Toutes les commandes supérieures à 50,00 € (TVA Inc.) sont envoyées GRATUITEMENT, de sorte que les frais de port ont un coût de 0,00 € pour le client. Pour les commandes inférieures à 50 € (TVA Inc.), le coût sera de 5,99 €. Les commandes passées par PayPal, carte bancaire, virement ou transfert bancaire n’entraînent aucun frais, mais les commandes contre paiement sont facturées par l’agence de transport à hauteur de 10,0 € (TVA Inc).

Les commandes à destination des territoires français d’outre-mer ne sont pas traitées .

Politique en matière de retours

TiendaFullDip.com accepte uniquement les retours pour les articles défectueux, en mauvais état ou si le client veut procéder au retour volontaire, dans tous les cas il devra prendre en charge les frais d’expédition.

Pour procéder au renvoi, l’acheteur doit renvoyer l’article défectueux à TiendaFullDip.com et payer les frais d’expédition nécessaires. Le montant de l’achat est remboursé après vérification physique que l’article est en mauvais état pour des raisons non imputables à l’acheteur. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés. Le délai de remboursement est de 15 jours ouvrables.

Termes et conditions générales

Toutes les précautions ont été prises en compte pour assurer  que les descriptions et les spécifications sont correctes. Cependant, la reproduction des couleurs est une représentation approximative, des variations peuvent se produire. L’aptitude à l’application et à la performance des produits finis recouverts de Full dip relève de la responsabilité exclusive du client et de l’utilisateur final. la conception du produit et de l’article, le prétraitement, les conditions de revêtement, l’assurance qualité et les conditions d’utilisation finale du produit, sont parmi les facteurs qui affectent la performance des produits revêtus et sont hors de contrôle de TiendaFullDip.com.

Tous les délais de livraison sont des jours ouvrables standard. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’ exception des week-ends et les jours fériés. Nous nous efforcerons de vous livrer les produits dans les délais impartis. Cependant, les produits sont soumis à disponibilité et, parfois, des retards peuvent survenir qui échappent à notre contrôle. Les dates de livraison ne sont donc qu’approximatives. Nous vous contacterons toujours avant l’expédition en cas de retard dans la livraison.

Pour recevoir vos articles avant le week-end, nous vous recommandons de passer votre commande avant 17 h jeudi et de vérifier qu’il n’y a pas de jours fériés nationaux ou locaux. Dans ces conditions nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez votre commande avant le week-end. Le délai de livraison prévu pour vos commandes en un point quelconque de l’Espagne péninsulaire et au Portugal est d’ un jour ouvrable.

Les colis sont généralement envoyés le jour même ou le jour même  après  réception du paiement et envoyés par messagerie GLS avec le numéro de suivi et doivent être signés par le client lors de la livraison.

Une attention particulière est accordée à la protection des objets fragiles, et nous nous préoccupant  de la bonne protection et emballages des objets.

Pour toute question, veuillez contacter info@TiendaFullDip.com

Merci beaucoup!

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